Términos y políticas de venta:

• En caso de error de pago, se hace un reintegro por medio de una nota de crédito. Si se hace un rebajo extra por parte de la entidad bancaria, se debe contactar directamente al banco.
• El comprobante de compra electrónica será enviado al cliente vía correo electrónico y la factura original será entregada junto al producto al momento de la entrega.
• Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
  Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
• No seremos responsables ante el cliente o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
• Garantizamos calidad de nuestros productos, cualquier error en el Servicio será corregido.
• El cliente debe estar muy seguro de su compra ya que no se pueden hacer cancelaciones de paquetes una vez efectuado el pago.

Términos y condiciones de envío:

• La entrega de los paquetes se coordina por medio de Correos de Costa Rica. El precio del envío es de 3,000 mil colones cuando las compras sean menores de 30 Kg. Al superar este monto el envío sufrirá cargos extras de logística.
• El paquete se le enviará al cliente solamente si ya ha sido pagado el pedido, en caso contrario se retendrá el paquete hasta el pago.
• El plazo de entrega del paquete normalmente es de 24 a 48 horas a partir del pago correspondiente (días hábiles). Si se diera algún atraso se atribuiría a un imprevisto de parte de Correos de Costa Rica.
• Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica.
• El envío de paquetes a domicilio dependerá de las zonas de destino para la entrega, ya que existen algunas zonas con restricción, por lo que los paquetes dirigidos a las mismas se remiten a la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana.

Términos y condiciones de garantía:

Políticas de cambios:

• El producto debe mantener las etiquetas originales y conservar la factura original.
• Productos usados o lavados no se cambian.
• Productos en descuento o promoción no se cambian.
• El tiempo que se otorga para devoluciones de compras en línea es de un plazo máximo de 10 días posteriores a la compra,. El producto debe estar en perfectas condiciones. Los cambios los puede realizar directamente en nuestras oficinas o lo puede devolver por Correos de CR cubriendo todos los costos de envío, en el momento que se recibe el producto a cambiar se le envía uno nuevo, sujeto a existencias.
• Leer bien las instrucciones los manuales de usuario.

 Políticas de garantía

• Según el tipo de  producto al momento de recibirlo cuenta con una garantía de 1 mes o a un año. Debe entregarse el artículo en nuestras oficinas principales para su revisión respectiva. La garantía cubre defectos de fábrica, en el caso de las prendas de vestir no cubre deterioro por uso o lavado indebido de éstas.

La garantía no cubre en los siguientes casos:

• La garantía no incluye partes de equipo o material de desgaste por operación y funcionamiento en condiciones normales, mal uso o causa externa del trabajo.

Política de cancelaciones:

Una vez que un pedido ingresa al sistema no se puede realizar cancelaciones.